É possível transferir o ZimaOS+, mas a transferência normal em autosserviço só está disponível quando a licença estiver ativa há pelo menos um ano. Nessa altura, utilize a Gestão de encomendas para desvincular o dispositivo antigo e ativar a licença no novo.
O caso original é especial: a licença foi ativada inicialmente numa VM Proxmox para testes e, depois, o utilizador mudou para um NAS bare-metal real. Os preços atuais do ZimaOS indicam explicitamente que as mudanças de VM para NAS real podem beneficiar de reemissão manual/suporte, pelo que este caso não deve ser tratado como uma ativação normal num segundo dispositivo.
Regra atual de transferência do ZimaOS+
A política atual de preços e transferência do ZimaOS Plus indica que cada licença Plus está associada a um único dispositivo e não pode estar ativa em vários dispositivos ao mesmo tempo.
Transferência em autosserviço após um ano
Quando a licença estiver ativa há pelo menos um ano, abra a página de Gestão de encomendas, desvincule o dispositivo antigo e, em seguida, reative a mesma licença no novo hardware.
VM para bare-metal é um caso especial
A mesma FAQ oficial indica que, se o ZimaOS+ tiver sido ativado numa máquina virtual e, mais tarde, mudar para um dispositivo NAS real, a IceWhale pode proceder à reemissão manual ou prestar suporte. Este caso corresponde diretamente à situação original do fórum.
Não compre primeiro uma segunda licença
Se a licença antiga ainda estiver associada à VM, comprar outra licença pode gerar custos desnecessários e confusão na conta. Guarde as informações da encomenda original e contacte o suporte para saber como proceder à transferência.
Prepare as informações de que o Suporte irá precisar
- e-mail/conta da encomenda;
- número de compra/encomenda;
- identidade do dispositivo VM antigo, se ainda estiver disponível;
- nova identidade do dispositivo ZimaOS bare-metal;
- versão atual do ZimaOS;
- prova de que o sistema antigo deixou de ser o dispositivo ativo pretendido.
O hardware oficial da Zima é diferente
A ZimaBoard, a ZimaBoard 2, a ZimaBlade e a família ZimaCube incluem uma licença Plus vitalícia automática, associada ao respetivo dispositivo oficial. Reinstalar a ZimaOS no mesmo hardware oficial deverá reativar a licença automaticamente e não requer uma licença adquirida à parte.
Não clone o estado da licença
Clonar um disco de VM ou uma unidade de sistema não é um método de transferência de licença suportado. A ativação associada ao dispositivo pode continuar ligada à identidade do dispositivo original, mesmo que o sistema de ficheiros seja copiado.
A lista de verificação da migração do sistema ajuda a evitar confundir uma migração de hardware com um problema de licença.
Desvincule apenas quando o novo sistema estiver pronto
Antes de libertar uma licença funcional do dispositivo antigo, conclua a instalação da ZimaOS, verifique a ligação de rede e confirme que consegue aceder à página de ativação. Assim, reduz o risco de ficar sem nenhum sistema pronto para ativação.
Mantenha a VM antiga desligada após a transferência
Depois de o suporte ou a equipa de Gestão de encomendas transferir a licença, não continue a usar a VM antiga como um segundo dispositivo Plus. Se necessário, guarde uma cópia de segurança da respetiva configuração, mas considere que a licença pertence ao novo sistema ativo.
Perguntas frequentes
Posso transferir a ZimaOS+ para um novo PC?
Sim. Após um ano da ativação, a política atual permite desvincular e reativar por conta própria.
E se a licença tiver menos de um ano?
Contacte o suporte em vez de tentar ativar a mesma licença em dois dispositivos.
E se tiver ativado primeiro a Plus no Proxmox?
A política oficial atual especifica que os casos de migração de uma VM para um NAS real podem receber reemissão manual/suporte.
Uma licença Plus pode ser usada em dois computadores?
Não. Está associada a um único dispositivo de cada vez.
