Downloads van ZimaOS-apps en VM’s blijven steken op 0%

Gebruikers van ZimaOS 1.4.2-beta2 meldden dat installaties uit de App Store en besturingssysteemimages van ZVM op 0 procent bleven staan en uiteindelijk mislukten. Het probleem deed zich voor op wifi- en bekabelde systemen in meerdere landen, dus in de thread werd het niet herleid tot één router of internetprovider.

Verschillende acties leverden verschillende resultaten op: één gebruiker herstelde het probleem na een volledige uitschakeling en koude start; van internetprovider wisselen hielp twee anderen niet; het opnieuw starten van de app-beheerservice bracht één installatie naar 25 procent, maar deze werd niet voltooid; en ten minste één deelnemer bevestigde dat het rechtstreeks downloaden van de image wel werkte.

Controleer wat er daadwerkelijk misgaat

Kan ZimaOS normaal websites en externe toegang bereiken?
Worden bestaande apps bijgewerkt terwijl nieuwe apps niet kunnen worden geïnstalleerd?
Blijven zowel App Store-images als ZVM-ISO-bestanden hangen?
Blijft de voortgang op 0 procent staan of loopt deze op voordat de installatie mislukt?
Lukt het om een officieel testbestand rechtstreeks te downloaden?

In de bron kon één deelnemer bestaande apps bijwerken, maar geen nieuwe apps installeren. Dat wijst erop dat de fout kan optreden nadat de basisinternetverbinding al werkt.

Begin met controles met een laag risico

Noteer de ZimaOS-release en of het om een stabiele of bètaversie gaat.
Voer een volledige uitschakeling en koude start uit, niet alleen een browservernieuwing.
Controleer datum, tijd, DNS, vrije systeemruimte en netwerkverbinding.
Test tijdelijk bekabeld Ethernet en een tweede netwerk, uitsluitend om routeringsproblemen uit te sluiten.
Leg de installatiefout en servicelogs vast voordat je het opnieuw probeert.

In de thread waren er meldingen via bekabelde verbindingen, wifi, uit India en uit Italië. Een tweede internetprovider en een mobiele hotspot losten het probleem van de oorspronkelijke melder niet op. Blijf dus niet van netwerk wisselen zodra het bewijs in een andere richting wijst.

Historisch officieel herstartcommando voor de service

Een teamlid van IceWhale gaf het volgende voor gebruikers die bekend zijn met de CLI op ZimaOS 1.4.2-beta2:

sudo -i
systemctl restart zimaos-app-management

Open de webterminal via Instellingen > Algemeen > Ontwikkelaarsmodus en meld je vervolgens aan met je eigen inloggegevens. Deze herstart verwijdert geen AppData, maar onderbreekt wel bewerkingen voor appbeheer. In de thread veranderde de voortgang bij één gebruiker van 0 naar 25 procent zonder dat de installatie werd voltooid. Het was dus een diagnostische stap en geen universele oplossing.

Rechtstreekse ISO-links waren een netwerkdiagnose

IceWhale verstrekte later tijdelijke of versiespecifieke Windows- en Linux-ISO-URL's om te testen of de bestanden buiten de ZVM-interface bereikbaar waren. Ten minste één deelnemer meldde dat dit werkte. Die image-URL's en besturingssysteemversies uit 2025 mogen niet worden beschouwd als huidige aanbevolen downloads.

Gebruik voor actuele ZimaOS-media en releases de officiële ZimaOS-releasepagina. Gebruik voor gastbesturingssystemen de actuele downloadpagina en licentievoorwaarden van de leverancier.

Dit was een incident met een bètarelease

De getroffen build was 1.4.2-beta2. IceWhale gaf aan dat deze release wijzigingen voor de installatie-ervaring en stabiliteit van apps bevatte. Ga er niet van uit dat een huidige release zich hetzelfde gedraagt. Werk via het ondersteunde kanaal bij nadat je een back-up hebt gemaakt van belangrijke gegevens en applicatieconfiguratie.

Wat je in een supportmelding moet opnemen

ZimaOS-versie en hardwaremodel;
land, internetprovider, bekabelde verbinding/wifi, VPN, firewall en DNS;
vrije systeemopslag;
de exacte app of ISO en het tijdstip;
of bestaande app-updates werken;
schermopname en logs van het appbeheer;
resultaten van de koude start, het alternatieve netwerk en de rechtstreekse downloadtests.

Veelgestelde vragen over vastgelopen app- en VM-downloads

Heeft opnieuw opstarten iemand geholpen?

Ja. Eén gebruiker met een bekabelde verbinding meldde dat het probleem was opgelost na een volledige uitschakeling en nieuwe start.

Heeft het opnieuw starten van appbeheer het probleem voor iedereen opgelost?

Nee. Bij één gebruiker liep de installatie op tot 25 procent en bleef daarna hangen.

Moet ik de oude ISO-links opnieuw gebruiken?

Nee. Het waren historische diagnoselinks met oude besturingssysteemversies. Gebruik actuele bronnen van de leverancier.