كريستيان سوندت

على مر السنين التي قضيتها في مجال تكنولوجيا المعلومات، تعاملت مع العديد من التقنيات المختلفة.

• ضمان عمل التخزين المحلي بمستويات الأداء/التشغيل المطلوبة.
• تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر سلبًا على أنظمة الإنتاج أو البيانات.
• تنفيذ ترحيل ضخم للبيانات يزيد عن 10 بيتابايت من مركز بيانات قديم إلى AWS S3.
• إنشاء ونشر صور AWS AMI عبر Jenkins وTerraform.
• صيانة مكدس البروكسي الخاص بالتخزين الداخلي.
• إدارة حلول EMC/ECS متعددة تتراوح سعتها بين 15 إلى 40 بيتابايت.
• تقديم تغييرات الفريق إلى مجلس الموافقة على التغيير لإدارة التغيير.
• توفير مسار تصعيد للعملاء الداخليين وأعضاء الفريق.
• توثيق إجراءات تشغيل مكدس التخزين (Atlassian/Confluence).
• أتمتة المهام وضمان إمكانية التتبع باستخدام Ansible playbooks وAWX/Tower.
• قيادة وعقد اجتماعات يومية لفريق التخزين السحابي.

• خلال الزيارات السنوية في الموقع، عرض وتقديم خطة العمل لفريق إدارة العملاء.
• بناء والحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء.
• تحسين أنظمة تخزين العملاء بناءً على أفضل الممارسات والمعايير الصناعية.
• تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تتحول إلى مشكلات حقيقية.
• دعم استباقي للعملاء.
• تقديم ورش عمل وجلسات تدريبية لمنتجات التخزين عالية المستوى من Dell (Compellent/SC).
• المتابعة مع العملاء حول تنفيذ أفضل الممارسات وتقديم المساعدة عند الحاجة.
• تقديم رؤى تقنية عالية حول بيئات العملاء داخليًا وخارجيًا.
• توفير مسار تصعيد للعملاء وأعضاء الفريق.
• تقديم خدمة تعمل كامتداد لفريق تخزين العملاء الخاص.

• تقديم دعم الخط الثاني لحل HP’s Scale-Out NAS.
• تقديم الدعم للحلول المعقدة جدًا المبنية على RHEL.
• ضمان بقاء مجال البيانات (data domain) عمليًا أثناء عمليات الإصلاح والصيانة.
• تصحيح أخطاء نظام الملفات مع فقدان محدود للبيانات ووقت توقف قليل.
• استخدام X9000 كبوابة لحلول تخزين أخرى مثل EVA وXP و3Par.
• التعامل مع المشكلات التي تتراوح من البوابة إلى حلول متعددة الرفوف بسعة 3 بيتابايت.