Pobieranie aplikacji i obrazów maszyn wirtualnych w ZimaOS zatrzymuje się na 0%: kolejność diagnostyki i ponowne uruchomienie usługi

Użytkownicy ZimaOS 1.4.2-beta2 zgłaszali, że instalacje ze Sklepu aplikacji i obrazy systemów operacyjnych ZVM pozostawały na poziomie 0 procent, a ostatecznie kończyły się niepowodzeniem. Problem dotyczył systemów korzystających zarówno z Wi-Fi, jak i z połączenia przewodowego w kilku krajach, więc wątek nie ograniczył go do jednego routera ani dostawcy internetu.

Różne działania przynosiły różne rezultaty: jeden użytkownik odzyskał działanie po całkowitym wyłączeniu i uruchomieniu systemu z zimnego startu; zmiana dostawcy internetu nie pomogła dwóm innym osobom; ponowne uruchomienie usługi zarządzania aplikacjami przeniosło jedną instalację do 25 procent, ale jej nie ukończyło; co najmniej jeden uczestnik potwierdził, że bezpośrednie pobieranie obrazu działało.

Potwierdź, co faktycznie nie działa

• Czy ZimaOS może normalnie otwierać strony internetowe i korzystać ze zdalnego dostępu?
• Czy istniejące aplikacje aktualizują się, podczas gdy nowe nie chcą się instalować?
• Czy zatrzymują się zarówno obrazy ze Sklepu aplikacji, jak i pliki ISO ZVM?
• Czy postęp pozostaje na poziomie 0 procent, czy zwiększa się przed wystąpieniem błędu?
• Czy bezpośrednie pobranie oficjalnego pliku testowego kończy się powodzeniem?

W źródłowym wątku jeden z uczestników mógł aktualizować istniejące aplikacje, ale nie mógł instalować nowych. Sugeruje to, że awaria może wystąpić mimo prawidłowego podstawowego połączenia z internetem.

Zacznij od prostych i bezpiecznych kontroli

1. Zapisz wersję ZimaOS oraz informację, czy jest to wydanie stabilne, czy beta.
2. Wykonaj pełne wyłączenie i uruchomienie z zimnego startu, a nie tylko odświeżenie przeglądarki.
3. Sprawdź datę, godzinę, DNS, wolne miejsce w systemie i połączenie sieciowe.
4. Tymczasowo przetestuj przewodowe połączenie Ethernet i drugą sieć wyłącznie w celu sprawdzenia routingu.
5. Przed wielokrotnymi próbami zapisz komunikat o błędzie instalacji i dzienniki usług.

W wątku pojawiły się zgłoszenia z połączeń przewodowych i Wi-Fi oraz z Indii i Włoch. Drugi dostawca internetu i hotspot z telefonu nie naprawiły systemu autora pierwszego zgłoszenia, dlatego po zebraniu wskazujących na to dowodów nie zmieniaj bez końca sieci.

Historyczne oficjalne ponowne uruchomienie usługi

Członek zespołu IceWhale podał poniższe polecenia użytkownikom znającym interfejs wiersza poleceń w ZimaOS 1.4.2-beta2:

sudo -i
systemctl restart zimaos-app-management

Otwórz terminal internetowy przez Ustawienia > Ogólne > Tryb deweloperski, a następnie uwierzytelnij się własnymi danymi. Ponowne uruchomienie nie usuwa danych aplikacji, ale przerywa operacje zarządzania aplikacjami. W wątku zmieniło postęp u jednego użytkownika z 0 na 25 procent, jednak nie ukończyło instalacji, więc było działaniem diagnostycznym, a nie uniwersalnym rozwiązaniem.

Bezpośrednie linki do plików ISO służyły do diagnostyki sieci

IceWhale udostępniło później tymczasowe lub zależne od wersji adresy URL plików ISO systemów Windows i Linux, aby sprawdzić, czy pliki są osiągalne poza interfejsem ZVM. Co najmniej jeden uczestnik potwierdził, że to zadziałało. Tych adresów URL obrazów z 2025 roku i wersji systemów operacyjnych nie należy traktować jako aktualnie zalecanych plików do pobrania.

Aby pobrać aktualne materiały i wydania ZimaOS, użyj oficjalnej strony wydań ZimaOS. W przypadku systemów operacyjnych gościa korzystaj z aktualnych źródeł dostawcy i przestrzegaj jego warunków pobierania oraz licencjonowania.

To był problem dotyczący wydania beta

Problem dotyczył kompilacji 1.4.2-beta2, a IceWhale poinformowało, że to wydanie zawierało zmiany w obsłudze instalacji aplikacji i stabilności. Nie zakładaj, że na aktualnym wydaniu usługi działają tak samo. Po wykonaniu kopii zapasowej ważnych danych i konfiguracji aplikacji zaktualizuj system za pomocą obsługiwanego kanału.

Co zawrzeć w zgłoszeniu do pomocy technicznej

• wersję ZimaOS i model sprzętu;
• kraj, dostawcę internetu, połączenie przewodowe lub Wi-Fi, VPN, zaporę sieciową i DNS;
• wolne miejsce w pamięci systemowej;
• dokładną nazwę aplikacji lub pliku ISO oraz znacznik czasu;
• informację, czy aktualizacje istniejących aplikacji działają;
• nagranie ekranu i dzienniki zarządzania aplikacjami;
• wyniki testów zimnego startu, alternatywnej sieci i bezpośredniego pobierania.

Najczęstsze pytania dotyczące zablokowanych pobrań aplikacji i maszyn wirtualnych

Czy ponowne uruchomienie pomogło któremuś użytkownikowi?

Tak. Jeden z użytkowników korzystających z połączenia przewodowego zgłosił przywrócenie działania po całkowitym wyłączeniu i ponownym uruchomieniu systemu.

Czy ponowne uruchomienie usługi zarządzania aplikacjami naprawiło problem u wszystkich?

Nie. Instalacja u jednego użytkownika osiągnęła 25 procent, a następnie się zatrzymała.

Czy powinienem ponownie użyć starych linków do plików ISO?

Nie. Były to historyczne materiały diagnostyczne zawierające stare wersje systemów operacyjnych; korzystaj z aktualnych źródeł dostawców.