Dlaczego Plex nie działa tylko dla jednego użytkownika lub urządzenia?

Eva Wong

IceWhale author

Eva Wong jest Technicznym pisarzem i stałym majsterkowiczem w ZimaSpace. Całe życie geek z pasją do homelabów i oprogramowania open-source, specjalizuje się w tłumaczeniu skomplikowanych koncepcji technicznych na przystępne, praktyczne przewodniki. Eva wierzy, że samodzielne hostowanie powinno być zabawą, a nie czymś onieśmielającym. Poprzez swoje samouczki umożliwia społeczności rozwiewanie tajemnic konfiguracji sprzętu, od budowy pierwszego NAS po opanowanie kontenerów Docker.

Why Does Plex Fail for Only One User or Device? - Zima Store Online

Gdy Plex nie działa tylko dla jednego użytkownika lub urządzenia, potraktuj serwer jako punkt odniesienia i porównaj zasady konta, oprogramowanie klienta, ścieżkę kodeka oraz trasę sieciową.

Zmiana ustawień całego serwera zwykle nie jest właściwym pierwszym krokiem, gdy inni użytkownicy mogą odtwarzać te same materiały. Odtwórz problem z tym samym tytułem i jakością, a następnie zmieniaj po jednej zmiennej: konto, urządzenie, aplikację, sieć i tryb odtwarzania. Zmienna, która podąża za błędem, wskazuje, gdzie kontynuować diagnostykę.

Potwierdź, że te same materiały działają dla innego użytkownika

Ograniczenia użytkownika mogą zmieniać to, co dana osoba może przeglądać lub odtwarzać, bez wpływu na cały serwer. Rzetelne porównanie powinno w miarę możliwości wykorzystywać tego samego klienta i te same materiały.

Ograniczenia użytkowników Plex mogą zmieniać dostęp do bibliotek zależnie od konta, bez modyfikowania podstawowej ścieżki serwera.

Zaloguj się na tym samym urządzeniu na sprawdzone konto i przetestuj identyczny element biblioteki. Jeśli problem podąża za użytkownikiem, a nie za urządzeniem, sprawdź dostęp i ustawienia konkretnego konta, zanim zmienisz konfigurację serwera.

Zmień klienta, zanim zmienisz serwer

Wersje aplikacji i implementacje odtwarzaczy mogą działać nieprawidłowo niezależnie od siebie, nawet gdy podstawowa sesja z serwerem działa poprawnie. Jest to bardziej prawdopodobne, gdy problem dotyczy tylko jednej aplikacji na telefonie, telewizorze lub komputerze.

regresje Plex zależne od klienta mogą dotyczyć niektórych platform, podczas gdy inne nadal działają prawidłowo.

Przetestuj konto, którego dotyczy problem, w przeglądarce lub na innym urządzeniu w tej samej sieci i porównaj wynik. Jeśli alternatywny klient działa, zaktualizuj, zresetuj lub odizoluj pierwotną aplikację, zanim zmienisz magazyn danych lub konfigurację sieci serwera.

Porównaj ścieżkę odtwarzania

Jedno urządzenie może wymagać transkodowania z powodu różnic w kodeku, kontenerze, napisach lub jakości, podczas gdy inne urządzenie może korzystać z funkcji Direct Play. Dlatego problem może podążać za urządzeniem, mimo że serwer ogólnie działa prawidłowo.

Ścieżka transkodowania Plex jest używana tylko wtedy, gdy bezpośrednie dostarczenie materiału nie jest możliwe, dlatego funkcje Direct Play i konwersję należy analizować osobno.

Obserwuj pulpit Plex dla sesji, której dotyczy problem, i porównaj stan Direct Play lub transkodowania z działającym urządzeniem. Jeśli tylko urządzenie powodujące problem uruchamia obciążającą lub nieobsługiwaną ścieżkę konwersji, najpierw popraw ustawienia zgodności lub jakości, zamiast zwiększać globalne limity serwera. W przypadku problemu występującego wyłącznie zdalnie porównaj to urządzenie ze sprawdzoną ścieżką zdalnego przesyłania strumieniowego, zanim zmienisz ustawienia jakości dla całego serwera.

-15% OFF

ZimaBoard 2 – Mini serwer domowy dla Twojego wielkiego pomysłu

Single board computer zimaboard2

Na końcu sprawdź sieć urządzenia

Pojedyncze urządzenie może mieć ustawienia DNS, Wi-Fi, VPN, zapory sieciowej lub trasowania, których nie mają inne urządzenia w domu. Jest to szczególnie istotne, gdy problem pojawia się wyłącznie zdalnie lub tylko w jednej sieci VLAN.

Bezpośredni zdalny dostęp Plex zależy od warunków NAT, reguł przekierowania portów i weryfikacji z sieci zewnętrznej.

Przenieś urządzenie do sprawdzonej sieci lub przetestuj to samo konto przez inne połączenie, nie zmieniając konfiguracji Plex. Jeśli problem podąża za siecią, a nie za użytkownikiem lub klientem, kontynuuj diagnostykę ustawień DNS, trasowania lub reguł zapory.