Soluzione della community

Connessione del dispositivo Mac ZimaClient non pronta: soluzione attuale

A Mac ZimaClient 2.3.1 connection failure was fixed by enabling Local Network permission; another macOS beta case resolved after a later OS update.

Se ZimaClient su macOS indica «Connessione al dispositivo non pronta» mentre la dashboard web di ZimaOS e il ping funzionano ancora, controlla prima l’autorizzazione per la rete locale di macOS. Nel caso originale, abilitare l’interruttore di Zima in Privacy e sicurezza → Rete locale ha risolto subito il problema di connessione.

Un secondo utente con la beta di macOS 27 aveva già abilitato tale autorizzazione, ma non riusciva comunque a connettersi; il problema è scomparso dopo l’aggiornamento alla beta successiva di macOS. Lo stesso sintomo può quindi essere dovuto sia a un problema di autorizzazioni sia a un bug di compatibilità tra macOS e ZimaClient.

Impostazione di privacy Rete locale di macOS con l’interruttore dell’autorizzazione per Zima
La soluzione accettata consisteva nell’abilitare Zima in Privacy e sicurezza → Rete locale di macOS. Fonte: forum della community IceWhale.
ZimaClient su macOS bloccato su «Connessione in corso» per uno ZimaCube
Un altro utente della beta di macOS è rimasto bloccato su «Connessione in corso» anche dopo aver abilitato l’autorizzazione per la rete locale. Fonte: forum della community IceWhale.
Messaggio di errore di ZimaClient: «Connessione al dispositivo non pronta»
Il client Mac segnalava che la connessione al dispositivo non era pronta, mentre il NAS era comunque raggiungibile. Fonte: forum della community IceWhale.
ZimaClient mostra uno ZimaCube connesso, l’indirizzo IP Ethernet e il pulsante della dashboard
Un successivo aggiornamento beta di macOS ha ripristinato la normale individuazione e connessione per un altro utente che aveva segnalato il problema. Fonte: forum della community IceWhale.

Passaggio 1: Verifica che il NAS funzioni senza ZimaClient

Apri direttamente nel browser l’indirizzo IP LAN di ZimaOS ed esegui un ping al dispositivo. Se funzionano entrambi, il server e il percorso di rete di base sono operativi.

Passaggio 2: Abilita l’autorizzazione per la rete locale

Su macOS, apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Rete locale e verifica che Zima sia abilitato. Dopo aver modificato l’autorizzazione, chiudi e riapri ZimaClient.

Passaggio 3: installare la versione attuale di ZimaClient

L’attuale guida all’installazione di ZimaClient illustra gli installatori aggiornati, i passaggi per riavviare i processi e i percorsi dei log.

Passaggio 4: arrestare i processi Zima bloccati

Apri Monitoraggio Attività e chiudi Zima, Zima Helper, gli assistenti di backup e gli altri processi correlati a Zima, poi avvia di nuovo ZimaClient.

Passaggio 5: verificare la compatibilità della versione di macOS

Se Rete locale è abilitata e l’interfaccia web funziona, verifica se stai usando una versione beta di macOS. Nel thread originale si parlava di un problema di regressione nella beta di macOS 27, risolto nella beta 8 senza modifiche a ZimaOS.

Passaggio 6: raccogliere i log prima di reinstallare di nuovo

~/Library/Application Support/Zima/logs

Riproduci il problema una volta, chiudi il client, poi salva i log e gli screenshot mentre gli orari sono ancora recenti.

Non ripristinare ZimaOS se il problema riguarda solo il client Mac

Se iOS o un altro computer si connette normalmente e l’accesso diretto tramite IP funziona, è improbabile che ricostruire il NAS risolva un problema di autorizzazioni o compatibilità limitato al Mac.

La guida alla risoluzione dei problemi di connessione aiuta a distinguere i diversi livelli.

Domande frequenti

Dove si trova l’impostazione Rete locale su macOS?

Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Rete locale.

Perché Finder riesce ad accedere alla condivisione mentre ZimaClient non riesce a connettersi?

L’accesso SMB e il rilevamento/la connessione tramite ZimaClient usano servizi e autorizzazioni diversi.

Dove si trovano i log di ZimaClient?

Su macOS: ~/Library/Application Support/Zima/logs.

Devo rigenerare l’ID di rete?

Non rigenerare prima di aver verificato le autorizzazioni locali e la compatibilità del client; l’utente originale ha rigenerato il NAS senza sistemare il client Mac.