Guide de dépannage de l’installation de ZimaOS | ZimaSpace

La plupart des échecs d’installation de ZimaOS peuvent être attribués à l’un des quatre éléments suivants : une clé d’installation mal créée, des paramètres du BIOS incompatibles, du matériel de stockage ou réseau non pris en charge, ou une séquence de démarrage incorrecte. Vérifier ces éléments dans l’ordre est généralement plus rapide que de réinstaller le système d’exploitation à plusieurs reprises.

Ce guide de dépannage décrit le processus d’installation, de la préparation au premier accès. Il s’applique au matériel Zima pris en charge ainsi qu’aux ordinateurs x86-64 standard, bien que le matériel tiers puisse nécessiter des vérifications de compatibilité supplémentaires.

Points à vérifier avant d’installer ZimaOS

Avant de modifier les paramètres du BIOS ou de réécrire l’installateur, vérifiez que l’ordinateur cible respecte les exigences d’installation de base.

L’ordinateur doit utiliser un processeur x86 64 bits pris en charge.
La carte mère doit prendre en charge le démarrage UEFI.
Le démarrage sécurisé doit être désactivé avant l’installation.
Le contrôleur de stockage doit normalement être configuré en mode AHCI.
L’installateur doit être écrit sur une clé USB fiable disposant d’une capacité suffisante.
Le disque de destination ne doit pas contenir de données dont vous avez encore besoin.

Important : l’installation de ZimaOS peut écraser le disque de destination sélectionné. Sauvegardez les fichiers importants et vérifiez le modèle et la capacité du disque avant de confirmer l’installation.

Vous pouvez consulter les informations actuelles sur le système d’exploitation sur la page officielle de ZimaOS. Les utilisateurs qui préfèrent du matériel développé pour l’écosystème Zima peuvent également découvrir le cloud personnel et NAS ZimaCube 2.

Télécharger et vérifier l’installateur ZimaOS

Téléchargez l’image d’installation appropriée la plus récente depuis la page officielle des versions de ZimaOS. Évitez de télécharger des images d’installation depuis des miroirs non officiels, car une image obsolète ou modifiée peut entraîner d’autres problèmes d’installation.

Si une somme de contrôle est fournie avec la version, comparez-la à celle du fichier téléchargé. Une différence signifie que l’image est peut-être incomplète ou corrompue et doit être téléchargée à nouveau.

Problèmes courants de téléchargement

L’archive ne peut pas être ouverte : téléchargez à nouveau l’image et vérifiez que le téléchargement s’est terminé correctement.
Le nom de fichier ou l’extension semble incorrect : assurez-vous d’avoir téléchargé une image d’installation plutôt que du code source ou un fichier de somme de contrôle.
L’installation s’arrête à différents moments : vérifiez à nouveau l’image téléchargée avant de dépanner le matériel de destination.

Créer correctement la clé USB amorçable

Le guide communautaire d’origine recommande d’utiliser balenaEtcher pour écrire l’image de ZimaOS sur une clé USB. L’outil effectue une écriture directe de l’image et inclut une étape de vérification après le flashage.

Installez et ouvrez balenaEtcher.
Sélectionnez l’image d’installation de ZimaOS téléchargée.
Insérez une clé USB d’une capacité d’au moins 8 Go.
Vérifiez que la cible sélectionnée est bien la clé USB et non un autre périphérique de stockage.
Lancez le processus de création et attendez la fin de l’écriture et de la vérification.
Éjectez la clé USB en toute sécurité avant de la retirer.

Ne placez pas le fichier image sur la clé USB comme un fichier ordinaire. L’image doit être écrite sur l’intégralité de la clé avec un outil d’écriture d’images.

Si l’écriture de la clé USB échoue

Essayez un autre port USB, de préférence un port directement connecté à la carte mère.
Fermez temporairement les utilitaires susceptibles d’accéder aux lecteurs amovibles ou de les analyser.
Vérifiez si la clé USB est protégée en écriture.
Remplacez la clé USB si la vérification échoue à plusieurs reprises.
Exécutez l’outil d’écriture avec les autorisations requises par votre système d’exploitation.

Si vous avez utilisé Ventoy ou Rufus

Si la clé USB a été préparée avec Ventoy ou Rufus et que l’installeur ne démarre pas correctement, recréez-la avec balenaEtcher avant d’examiner d’autres causes. Un outil peut créer correctement une clé amorçable pour un système d’exploitation tout en traitant différemment une image d’installation brute pour un autre.

Configurer les paramètres du BIOS et de l’UEFI

Redémarrez l’ordinateur et ouvrez les paramètres de son firmware. Selon le fabricant, la touche requise est généralement F2, F12, Suppr. ou Échap. Consultez la documentation de la carte mère ou de l’ordinateur si l’écran de démarrage n’indique pas la touche appropriée.

Vérifiez les paramètres suivants :

Mode de démarrage : sélectionnez UEFI plutôt que le mode Legacy ou CSM.
Secure Boot : désactivez-le avant de démarrer l’installeur.
Mode SATA ou de stockage : utilisez AHCI si le matériel propose cette option.
Démarrage USB : vérifiez que le démarrage depuis un support amovible est activé.
Priorité de démarrage : placez la clé USB d’installation avant le disque interne, ou sélectionnez-la dans le menu de démarrage temporaire.
Virtualisation : activez les options de virtualisation et VT-d correspondantes si vous prévoyez d’utiliser les fonctionnalités de ZVM.

Si une option BIOS requise est indisponible

Certains fabricants masquent les options avancées ou exigent un mot de passe administrateur avant de permettre la modification des paramètres de Secure Boot. Une mise à jour du firmware ou la restauration des paramètres par défaut du firmware peut également faire apparaître des options indisponibles dans la configuration actuelle.

Notez les paramètres existants avant de les modifier. Modifier le mode de stockage sur un ordinateur qui exécute déjà un autre système d’exploitation peut empêcher ce système de démarrer.

Si la clé USB d’installation n’apparaît pas dans le menu de démarrage, effectuez les vérifications suivantes :

Vérifiez que le processus d’écriture de l’image s’est terminé sans erreur de vérification.
Connectez la clé avant de mettre l’ordinateur sous tension ou de le redémarrer.
Essayez un autre port USB de la carte mère.
Désactivez le mode de démarrage Legacy ou CSM et activez le démarrage UEFI.
Désactivez temporairement le démarrage rapide si le micrologiciel propose ce paramètre.
Réécrivez l’image ou essayez une autre clé USB.

Si la clé USB apparaît sur un autre ordinateur, mais pas sur le système cible, le problème est probablement davantage lié à la configuration du micrologiciel de l’ordinateur cible qu’à l’image d’installation.

Résoudre une installation qui s’interrompt ou échoue

Lorsque le programme d’installation démarre mais ne peut pas terminer l’installation, notez le message exact affiché à l’écran. Une photo de l’erreur est souvent plus utile qu’une description générale telle que « échec de l’installation ».

Le disque de destination est introuvable

Vérifiez que le disque est détecté dans le BIOS ou l’UEFI.
Vérifiez les connexions d’alimentation et de données des disques SATA.
Lorsque cela est approprié, faites passer le contrôleur de stockage du mode RAID ou Intel RST au mode AHCI.
Vérifiez la compatibilité des contrôleurs RAID, adaptateurs de stockage ou configurations NVMe inhabituels.
Testez le disque à la recherche d’erreurs matérielles sur un autre ordinateur si possible.

Le programme d’installation se bloque ou redémarre

Réécrivez l’image d’installation et essayez une autre clé USB.
Déconnectez les périphériques USB et les cartes d’extension inutiles.
Rétablissez des paramètres BIOS prudents au lieu d’utiliser l’overclocking du processeur ou de la mémoire.
Vérifiez l’état de la mémoire et du stockage du système.
Notez le dernier message visible avant le blocage du système.

Échec de l’installation sur du matériel tiers

La prise en charge par ZimaOS des ordinateurs x86-64 génériques ne garantit pas que chaque carte mère, contrôleur de stockage, adaptateur graphique ou interface réseau fonctionnera. Certains modèles d’Intel NUC et certains systèmes Mac mini à processeur Intel ont été signalés comme problématiques dans les discussions communautaires consacrées à l’installation.

La compatibilité peut également évoluer à mesure que ZimaOS ajoute des mises à jour du noyau, des micrologiciels et des pilotes. Lorsque vous signalez un échec, indiquez le modèle exact de l’ordinateur ou de la carte mère, et pas seulement la famille de produits.

Résoudre le problème de démarrage de ZimaOS après l’installation

Une fois l’installation terminée, retirez la clé USB d’installation et redémarrez l’appareil. Le disque interne de destination devrait alors être sélectionné comme premier périphérique de démarrage UEFI.

Si le système revient au programme d’installation, la clé USB est probablement toujours connectée ou possède une priorité de démarrage supérieure. Si le système affiche un écran vide ou un curseur clignotant, vérifiez les points suivants :

L’installation s’est terminée avant le redémarrage de l’appareil.
Le disque interne est visible dans le BIOS ou l’UEFI.
L’entrée de démarrage UEFI du disque interne est sélectionnée.
Le mode Legacy ou CSM n’a pas été réactivé.
Le démarrage sécurisé reste désactivé.
Aucun autre disque ne donne la priorité au disque système de ZimaOS.

Réinstaller immédiatement peut reproduire le même résultat. Vérifiez d’abord le mode de démarrage et la sélection du disque.

Résoudre le problème « Recherche d’une adresse réseau »

Une réponse de la communauté a signalé une installation bloquée sur « Recherche d’une adresse réseau » sur un Intel NUC équipé d’un contrôleur Realtek RTL8125BG-CG 2.5GbE. Ce message signifie généralement que ZimaOS n’a pas obtenu d’adresse réseau utilisable, mais ne prouve pas à lui seul que l’adaptateur réseau n’est pas pris en charge.

Vérifiez le réseau dans cet ordre :

Connectez directement l’appareil à un routeur ou à un commutateur avec un câble Ethernet dont le bon fonctionnement est avéré.
Vérifiez que le port Ethernet affiche des voyants de liaison ou d’activité.
Essayez un autre câble ainsi qu’un autre port du routeur ou du commutateur.
Ouvrez l’interface du routeur et vérifiez si l’appareil a reçu une adresse DHCP.
Redémarrez le routeur et l’appareil ZimaOS après avoir rebranché le câble.
Désactivez temporairement les adaptateurs réseau inutilisés si l’ordinateur possède plusieurs interfaces.
Testez un adaptateur Ethernet USB compatible si le contrôleur intégré n’est pas détecté.

Si le routeur ne détecte aucune connexion et qu’aucun voyant d’activité ne s’allume sur le port Ethernet, indiquez le modèle exact du contrôleur réseau lors de votre demande d’assistance. Le nom du contrôleur est plus utile que la simple mention « 2.5GbE ».

Résoudre le problème d’un tableau de bord ZimaOS qui ne s’ouvre pas

Après le démarrage de ZimaOS, utilisez un autre appareil connecté au même réseau local pour ouvrir l’adresse attribuée dans un navigateur. Cette adresse se trouve généralement dans la liste des appareils connectés ou des clients DHCP du routeur.

Si le tableau de bord ne s’ouvre pas :

Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même réseau local.
Vérifiez si l’appareil ZimaOS a reçu une adresse IP.
Essayez d’ouvrir directement l’adresse IP numérique.
Désactivez temporairement les logiciels VPN ou proxy sur l’appareil utilisé pour naviguer.
Vérifiez si le Wi-Fi invité ou l’isolation des clients empêche les appareils de communiquer.
Redémarrez l’appareil ZimaOS et vérifiez que son adresse IP n’a pas changé.

Un tableau de bord inaccessible ne signifie pas toujours que l’installation a échoué. Si l’appareil apparaît dans la liste des clients du routeur, l’étape suivante consiste à diagnostiquer l’accès au réseau local.

À propos de la méthode d’installation Linux avancée

Le guide de la communauté décrit une autre méthode qui démarre un environnement Linux autonome et écrit directement l’image ZimaOS sur le disque de destination avec la dd commande. Cette méthode doit être considérée comme une option de récupération avancée.

Avertissement : Un disque de sortie mal sélectionné dans dd peut immédiatement écraser un autre lecteur. N’utilisez pas cette méthode à moins de pouvoir identifier avec certitude chaque disque connecté et de comprendre la commande exécutée.

Déconnecter les périphériques de stockage non concernés avant d’effectuer une écriture directe sur un disque réduit le risque de sélectionner la mauvaise destination.

Informations à rassembler avant de demander de l’aide

Si le problème persiste, rassemblez les informations suivantes avant de publier une demande d’assistance :

Fabricant et modèle exact de l’ordinateur, du mini-PC ou de la carte mère.
Modèle du processeur et mémoire installée.
Modèle du périphérique de stockage et type de connexion.
Modèle du contrôleur réseau.
Version et nom de fichier de l’installateur ZimaOS.
Outil utilisé pour créer la clé USB d’installation.
Paramètres UEFI, de démarrage sécurisé et de mode de stockage actuels.
Message d’erreur exact ou photographie nette de l’écran.
Étape à laquelle le problème survient.
Étapes de dépannage déjà tentées.

Ces informations permettent de distinguer un problème lié au support d’installation d’un problème de compatibilité du micrologiciel, du stockage, du chargeur de démarrage ou du réseau. Les utilisateurs peuvent également consulter la communauté IceWhale sur Discord lorsqu’un dépannage supplémentaire est nécessaire.

FAQ sur l’installation de ZimaOS

ZimaOS prend-il en charge le BIOS Legacy ?

L’installation de ZimaOS nécessite un matériel compatible UEFI. Désactivez le mode Legacy ou CSM lorsqu’il entre en conflit avec le démarrage UEFI, et assurez-vous que la clé USB d’installation est sélectionnée dans le menu de démarrage UEFI.

Faut-il désactiver le démarrage sécurisé ?

Oui. Le démarrage sécurisé peut empêcher l’installateur ou le système installé de démarrer correctement. Désactivez-le dans le micrologiciel de la carte mère avant de commencer l’installation.

Puis-je créer l’installateur ZimaOS avec Rufus ou Ventoy ?

Le guide de la communauté recommande balenaEtcher. Si un programme d’installation créé avec Rufus ou Ventoy ne démarre pas ou se comporte de manière inattendue, réécrivez l’image avec balenaEtcher avant de poursuivre le dépannage.

Pourquoi ZimaOS ne détecte-t-il pas mon disque de stockage ?

Le disque est peut-être masqué par une configuration RAID ou Intel RST non prise en charge, déconnecté, défaillant ou relié via un contrôleur de stockage incompatible. Vérifiez que le disque apparaît dans le BIOS et utilisez le mode AHCI lorsque cela est approprié.

Pourquoi ZimaOS reste-t-il bloqué sur « Recherche d’une adresse réseau » ?

L’appareil ne reçoit peut-être pas d’adresse du routeur, la connexion Ethernet est peut-être inactive ou le contrôleur réseau peut nécessiter une autre prise en charge des pilotes. Testez le câble, le port du commutateur, l’attribution DHCP et le modèle exact de l’adaptateur.

ZimaOS peut-il être installé sur un Intel NUC ?

Certains modèles peuvent fonctionner, mais la compatibilité varie selon la génération et les contrôleurs de stockage et réseau installés dans l’appareil. Vérifiez le modèle exact et le matériel des contrôleurs au lieu de supposer que tous les systèmes Intel NUC se comportent de la même manière.

L’installation de ZimaOS efface-t-elle le disque de destination ?

Le processus d’installation peut écraser le disque de destination sélectionné. Sauvegardez les fichiers importants et vérifiez le disque cible avant de confirmer l’installation.

Comment trouver ZimaOS après l’installation ?

Consultez la liste des appareils connectés ou des clients DHCP du routeur pour trouver l’adresse attribuée à l’appareil ZimaOS. Ouvrez cette adresse dans un navigateur connecté au même réseau local.