Plex reconcilia la actividad de los dispositivos mediante el estado de la biblioteca en el servidor, las sesiones de los clientes, la identidad de la cuenta y los metadatos actualizados, en lugar de sincronizar directamente los dispositivos entre sí.
Un cliente no se convierte en la biblioteca de referencia simplemente por ser el último dispositivo utilizado. El servidor controla el catálogo y las políticas de acceso, mientras que los clientes almacenan en caché las vistas e informan de la actividad a través de sus propias sesiones. Los problemas aparecen cuando una de esas capas está desactualizada, desconectada o utiliza una cuenta o ruta diferente.
El servidor sigue siendo la autoridad de la biblioteca
Los elementos de la biblioteca, las relaciones entre metadatos y la identidad del servidor residen en la ruta de datos de Plex, no dentro de cada cliente. Por eso, el estado del servidor es el punto de referencia para los cambios observados en televisores, teléfonos y navegadores.
Los dispositivos cliente pueden sustituirse sin reconstruir el catálogo de referencia, porque el almacenamiento de metadatos de Plex permanece en el servidor.
Cuando dos dispositivos muestran información distinta, compáralos con el mismo servidor y la misma cuenta antes de borrar datos. Comprueba que ambos estén conectándose a la instancia de servidor prevista.
Los clientes almacenan en caché las vistas y el estado de las sesiones
Un cliente puede mostrar carátulas, estados de reproducción o opciones de conexión desactualizados después de que cambie el servidor subyacente. Hasta que el propio servidor demuestre ser incoherente, se trata de un problema de caché y de sesión.
El comportamiento de la caché de páginas activa sirve como recordatorio general de que el estado utilizado recientemente puede sobrevivir al evento que lo creó.
Cierra sesión o restablece solo el cliente afectado después de confirmar que otro cliente ve el estado esperado del servidor. Evita reconstruir la biblioteca para resolver un problema de caché de un único punto final.
La identidad determina qué cambios son visibles
Distintos usuarios pueden ver bibliotecas, restricciones y contextos de progreso diferentes incluso en el mismo dispositivo. Un cambio que parece «no sincronizarse» puede ser en realidad un límite entre cuentas.
Las restricciones de Plex por usuario pueden modificar el contenido visible independientemente de los archivos multimedia físicos y de la ruta de la base de datos.
Repite la misma prueba con una cuenta en dos dispositivos y, después, con dos cuentas en un dispositivo. La variable que acompaña a la discrepancia identifica la siguiente capa que debes inspeccionar. Compara los dispositivos mediante la misma ruta de streaming remoto de Plex antes de atribuir el estado discrepante al servidor, porque el enrutamiento y las cachés de los clientes pueden generar observaciones diferentes.
La ruta de red determina cuándo se produce la reconciliación
Los dispositivos remotos pueden volver a conectarse mediante una ruta diferente o después de un periodo sin conexión más largo que el de los clientes locales. Por ello, los cambios de DNS, proxy o VPN pueden retrasar o redirigir la sesión sin modificar los datos del servidor.
Las métricas de ruta del cliente influyen en la interfaz y la puerta de enlace utilizadas cuando hay varias rutas disponibles.
Utiliza un cliente local como referencia mientras pruebas un dispositivo remoto después de realizar cambios en la red. Si la discrepancia desaparece en la LAN, centra el diagnóstico en la accesibilidad y el enrutamiento de la sesión.
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