Användare på ZimaOS 1.4.2-beta2 rapporterade att installationer från App Store och operativsystemavbildningar i ZVM stod kvar på 0 procent och till slut misslyckades. Problemet drabbade både Wi-Fi- och trådbundna system i flera länder, så tråden kunde inte hänföras till en enda router eller internetleverantör.
Olika åtgärder gav olika resultat: en användare återställde funktionen efter en fullständig avstängning och kallstart; byte av internetleverantör hjälpte inte två andra; omstart av apphanteringstjänsten flyttade en installation till 25 procent men slutförde den inte; och minst en deltagare bekräftade att direkt nedladdning av avbildningen fungerade.
Bekräfta vad som faktiskt inte fungerar
- Kan ZimaOS nå webbplatser och fjärråtkomst normalt?
- Uppdateras befintliga appar medan nya appar inte går att installera?
- Fastnar både App Store-avbildningar och ZVM-ISO-filer?
- Står förloppet kvar på 0 procent eller ökar det innan det misslyckas?
- Lyckas en direkt nedladdning av en officiell testfil?
I källan kunde en deltagare uppdatera befintliga appar men inte installera nya. Det tyder på att felet kan uppstå efter att den grundläggande internetanslutningen redan fungerar.
Börja med kontroller med låg risk
- Notera ZimaOS-versionen och om den är stabil eller beta.
- Stäng av systemet helt och gör en kallstart, inte bara en uppdatering av webbläsaren.
- Kontrollera datum, tid, DNS, ledigt systemutrymme och nätverksanslutning.
- Testa tillfälligt trådbundet Ethernet och ett annat nätverk, endast för att isolera routningen.
- Spara installationsfelet och tjänsteloggarna innan du försöker igen upprepade gånger.
Tråden innehöll rapporter från trådbundna anslutningar, Wi-Fi, Indien och Italien. En annan internetleverantör och en mobil hotspot löste inte den ursprungliga skribentens problem, så fortsätt inte att byta nätverk när bevisen pekar åt ett annat håll.
Historisk officiell omstart av tjänsten
En medlem av IceWhale-teamet angav följande för användare som är bekanta med CLI i ZimaOS 1.4.2-beta2:
sudo -i
systemctl restart zimaos-app-managementÖppna webbterminalen via Inställningar > Allmänt > Utvecklarläge och autentisera sedan med dina egna inloggningsuppgifter. Omstarten raderar inte AppData, men avbryter pågående apphantering. I tråden ändrade den en användares förlopp från 0 till 25 procent utan att slutföra installationen, så den var diagnostisk snarare än en universallösning.
Direkta ISO-länkar användes som nätverksdiagnostik
IceWhale tillhandahöll senare tillfälliga eller versionsspecifika URL:er till Windows- och Linux-ISO-filer för att testa om filerna gick att nå utanför ZVM-gränssnittet. Minst en deltagare uppgav att detta fungerade. Dessa avbildnings-URL:er från 2025 och operativsystemversioner bör inte betraktas som aktuella rekommenderade nedladdningar.
För aktuella ZimaOS-medier och utgåvor använder du den officiella sidan för ZimaOS-utgåvor. För gästoperativsystem använder du leverantörens aktuella nedladdningar och licensvillkor.
Detta var en incident i en betaversion
Den berörda versionen var 1.4.2-beta2, och IceWhale uppgav att den utgåvan innehöll ändringar av installationsupplevelsen och stabiliteten för appar. Förutsätt inte att samma tjänstbeteende gäller i en aktuell utgåva. Uppdatera via den kanal som stöds efter att du har säkerhetskopierat viktiga data och programkonfigurationer.
Detta bör ingå i en supportanmälan
- ZimaOS-version och hårdvarumodell;
- land, internetleverantör, trådbundet/Wi-Fi, VPN, brandvägg och DNS;
- ledigt systemutrymme;
- exakt app eller ISO-fil samt tidsstämpel;
- om uppdateringar av befintliga appar fungerar;
- skärminspelning och loggar från apphanteringen;
- resultat från kallstart, alternativt nätverk och direkt nedladdning.
Vanliga frågor om fastnade app- och VM-nedladdningar
Hjälpte en omstart någon?
Ja. En användare med trådbunden anslutning rapporterade att problemet löstes efter en fullständig avstängning och en ny uppstart.
Löste en omstart av apphanteringen problemet för alla?
Nej. En användares installation avancerade till 25 procent och fastnade sedan.
Bör jag återanvända de gamla ISO-länkarna?
Nej. De var historiska diagnostiklänkar med gamla operativsystemversioner. Använd aktuella källor från leverantören.
