Varför fungerar Plex inte för endast en användare eller enhet?

Eva Wong

IceWhale author

Eva Wong är Teknisk skribent och den boende fixaren på ZimaSpace. En livslång nörd med en passion för hemma-labb och öppen källkod, hon specialiserar sig på att översätta komplexa tekniska koncept till tillgängliga, praktiska guider. Eva tror att självhosting ska vara roligt, inte skrämmande. Genom sina handledningar ger hon gemenskapen verktyg att avmystifiera hårdvaruinstallationer, från att bygga sin första NAS till att bemästra Docker-containrar.

Why Does Plex Fail for Only One User or Device? - Zima Store Online

När Plex bara slutar fungera för en användare eller enhet bör du använda servern som kontroll och jämföra kontopolicy, klientprogramvara, codec-kedja och nätverksväg.

En serveromfattande ändring är vanligtvis fel första åtgärd när andra användare kan spela upp samma media. Återskapa problemet med samma titel och kvalitet och ändra sedan en variabel i taget: konto, enhet, app, nätverk och uppspelningsläge. Den variabel som följer med felet visar var du bör fortsätta felsökningen.

Bekräfta att samma media fungerar för en annan användare

Begränsningar på användarnivå kan ändra vad en person kan bläddra bland eller spela upp utan att påverka servern globalt. En bra jämförelse bör använda samma klient och media när det är möjligt.

Plex-användarbegränsningar kan styra biblioteksåtkomst per konto utan att ändra den underliggande serversökvägen.

Logga in med en användare som du vet fungerar på samma enhet och testa samma biblioteksobjekt. Om felet följer användaren i stället för enheten bör du kontrollera åtkomst och kontospecifika inställningar innan du ändrar servern.

Byt klient innan du ändrar servern

Appversioner och spelarimplementationer kan fungera felständigt även när den underliggande serversessionen är stabil. Det blir mer sannolikt när endast en telefon-, tv- eller datorapp är berörd.

klientspecifika Plex-regressioner kan påverka vissa plattformar medan andra fortsätter fungera normalt.

Testa den berörda användaren i en webbläsare eller på en annan enhet i samma nätverk och jämför resultatet. Om den alternativa klienten fungerar bör du uppdatera, återställa eller isolera den ursprungliga appen innan du ändrar serverlagring eller nätverk.

Jämför uppspelningsvägen

En enhet kan behöva omkoda på grund av skillnader i codec, container, undertexter eller kvalitet, medan en annan enhet kan använda Direct Play. Felet kan därför följa enheten även om servern i allmänhet fungerar som den ska.

Plex-omkodningsvägen används bara när direktleverans inte är möjlig, så Direct Play och konvertering bör dimensioneras separat.

Övervaka Plex-instrumentpanelen för den berörda sessionen och jämför statusen för Direct Play eller omkodning med den fungerande enheten. När endast den felande enheten utlöser en tung eller inkompatibel omkodningsväg bör du åtgärda kompatibilitets- eller kvalitetsinställningarna innan du höjer globala servergränser. Vid ett fel som bara uppstår vid fjärranslutning bör du jämföra slutpunkten med en fungerande fjärrströmningsväg innan du ändrar serveromfattande kvalitetsinställningar.

-15% OFF

ZimaBoard 2 - Minihemmserver för din stora idé

Single board computer zimaboard2

Testa slutpunktens nätverk som den sista lokala variabeln

En enskild enhet kan ha DNS-, Wi-Fi-, VPN-, brandväggs- eller routningsbeteende som andra enheter i hushållet inte delar. Det är särskilt viktigt när problemet bara uppstår på distans eller i ett enda VLAN.

direkt fjärråtkomst till Plex är beroende av NAT-förhållanden, vidarebefordringsregler och validering från externa nätverk.

Flytta enheten till ett nätverk som du vet fungerar eller testa samma konto via en annan anslutning utan att ändra Plex. Om felet följer nätverket i stället för användaren eller klienten bör du fortsätta med DNS, routning eller brandväggspolicy.