ZimaOS 1.4.2-beta2 사용자들은 App Store 설치와 ZVM 운영 체제 이미지 다운로드가 0%에서 멈춘 뒤 결국 실패한다고 보고했습니다. 이 문제는 여러 국가의 Wi-Fi 및 유선 시스템에서 발생했으므로, 해당 스레드에서는 특정 라우터나 ISP 하나의 문제로 보지 않았습니다.
사용자마다 조치 결과가 달랐습니다. 한 사용자는 완전 종료 후 콜드 부팅으로 복구되었고, 다른 두 명은 ISP를 변경해도 해결되지 않았습니다. 앱 관리 서비스를 다시 시작하자 한 설치 작업이 25%까지 진행되었지만 완료되지는 않았고, 최소 한 명은 이미지 직접 다운로드가 정상적으로 작동한다고 확인했습니다.
실제로 무엇이 실패하는지 확인하기
- ZimaOS에서 웹사이트와 원격 액세스에 정상적으로 연결할 수 있나요?
- 새 앱 설치는 실패하지만 기존 앱 업데이트는 되나요?
- App Store 이미지와 ZVM ISO 파일이 모두 멈추나요?
- 진행률이 0%에 계속 머무르나요, 아니면 실패하기 전에 진행되나요?
- 공식 테스트 파일을 직접 다운로드하면 성공하나요?
원문에서는 한 사용자가 기존 앱은 업데이트할 수 있었지만 새 앱은 설치할 수 없었습니다. 이는 기본적인 인터넷 연결이 이미 정상적으로 작동한 뒤에도 문제가 발생할 수 있음을 보여 줍니다.
위험이 적은 점검부터 시작하기
- ZimaOS 버전과 안정 버전인지 베타 버전인지 기록합니다.
- 브라우저 새로 고침만 하지 말고 완전히 종료한 다음 콜드 부팅합니다.
- 날짜, 시간, DNS, 시스템 여유 공간 및 네트워크 연결을 확인합니다.
- 라우팅 문제를 확인하기 위한 목적으로만 유선 이더넷과 두 번째 네트워크를 임시로 테스트합니다.
- 반복해서 재시도하기 전에 설치 오류와 서비스 로그를 저장합니다.
해당 스레드에는 유선, Wi-Fi, 인도 및 이탈리아에서의 보고가 포함되었습니다. 두 번째 ISP와 휴대폰 핫스팟으로도 원 게시자의 시스템은 해결되지 않았으므로, 원인이 네트워크 외부에 있다는 정황이 나타난 뒤에도 계속 네트워크를 변경하지 마세요.
과거에 공식적으로 안내된 서비스 재시작 방법
IceWhale 팀원은 ZimaOS 1.4.2-beta2에서 CLI 사용에 익숙한 사용자에게 다음 명령을 안내했습니다.
sudo -i
systemctl restart zimaos-app-management설정 > 일반 > 개발자 모드에서 웹 터미널을 연 다음, 본인의 자격 증명으로 인증하세요. 이 재시작은 AppData를 삭제하지 않지만 앱 관리 작업을 중단시킵니다. 해당 스레드에서는 한 사용자의 진행률이 0%에서 25%로 변경되었지만 설치가 완료되지는 않았으므로, 이는 진단을 위한 방법이지 모든 문제를 해결하는 방법은 아니었습니다.
ISO 직접 링크는 네트워크 진단용이었습니다
이후 IceWhale은 파일이 ZVM 인터페이스 외부에서 접근 가능한지 확인할 수 있도록 Windows 및 Linux ISO의 임시 또는 버전별 URL을 제공했습니다. 최소 한 명의 참가자는 이 방법이 작동했다고 말했습니다. 해당 2025년 이미지 URL과 운영 체제 버전은 현재 권장 다운로드로 사용해서는 안 됩니다.
현재 ZimaOS 미디어와 릴리스를 확인하려면 공식 ZimaOS 릴리스 페이지를 사용하세요. 게스트 운영 체제는 해당 공급업체의 최신 다운로드 및 라이선스 조건을 따르세요.
베타 릴리스에서 발생한 문제였습니다
영향을 받은 빌드는 1.4.2-beta2였으며, IceWhale은 해당 릴리스에 앱 설치 환경과 안정성 변경 사항이 포함되었다고 밝혔습니다. 현재 릴리스에서도 동일한 서비스 동작이 나타난다고 가정하지 마세요. 중요한 데이터와 애플리케이션 구성을 백업한 후 지원되는 채널을 통해 업데이트하세요.
지원 요청에 포함할 내용
- ZimaOS 버전 및 하드웨어 모델
- 국가, ISP, 유선/Wi-Fi, VPN, 방화벽 및 DNS
- 시스템 여유 저장 공간
- 정확한 앱 또는 ISO와 발생 시각
- 기존 앱 업데이트가 작동하는지 여부
- 화면 녹화와 앱 관리 로그
- 콜드 부팅, 대체 네트워크 및 직접 다운로드 테스트 결과
앱 및 VM 다운로드 멈춤 FAQ
재부팅으로 해결된 사용자가 있었나요?
예. 한 유선 연결 사용자는 완전히 종료한 후 새로 부팅하자 복구되었다고 보고했습니다.
앱 관리 서비스를 다시 시작하면 모두 해결되나요?
아니요. 한 사용자의 설치는 25%까지 진행된 후 멈췄습니다.
예전 ISO 링크를 다시 사용해도 되나요?
아니요. 해당 링크는 이전 운영 체제 버전이 포함된 과거의 진단용 링크였으므로 현재 공급업체의 출처를 사용하세요.
