Soluzione della community

ZimaOS Plus perso dopo l’aggiornamento: recupero dell’ID dispositivo e della licenza

During the 1.6 beta cycle, users lost Plus after Device ID changes; IceWhale fixed one beta bug and separately advised support rebinding after boot-disk changes.

Se ZimaOS+ scompare dopo un aggiornamento, verifica innanzitutto se l’identità del dispositivo è cambiata prima di acquistare un’altra licenza o riscattare ripetutamente la stessa chiave. Il ciclo beta 1.6 presentava un bug verificato relativo all’ID dispositivo, corretto da IceWhale in una beta successiva; la sostituzione del disco di sistema è invece un caso distinto, che può legittimamente richiedere il ricollegamento della licenza tramite l’assistenza.

I prezzi attuali di ZimaOS indicano che l’hardware Zima ufficiale riceve automaticamente Plus a vita e dovrebbe attivarlo automaticamente dopo una reinstallazione. Una licenza Plus acquistata per hardware di terze parti è associata a un solo dispositivo. Pertanto, il percorso di recupero è diverso per l’hardware Zima ufficiale rispetto ai sistemi fai-da-te o di terze parti.

Dashboard di ZimaOS 1.6 beta che mostra Plus attivo su una macchina
Su una macchina ZimaOS+ risultava ancora attivo dopo l’aggiornamento alla beta 1.6. Fonte: forum della community IceWhale.
Dashboard di ZimaOS 1.6 beta che mostra Ottieni ZimaOS Plus dopo la scomparsa della licenza
Una seconda macchina reindirizzava al flusso di acquisto di Plus invece di mostrare la licenza esistente. Fonte: forum della community IceWhale.

Passaggio 1: verifica se Plus è davvero mancante

Apri Impostazioni o l’area Plus e verifica se il sistema mostra Plus attivo, una richiesta di acquisto o un errore durante il riscatto della chiave. Non dedurre la perdita della licenza soltanto dall’assenza temporanea del badge.

Passaggio 2: controlla l’ID dispositivo attuale

IceWhale ha chiesto agli utenti interessati dalla beta 1.6 di eseguire:

deviceid -v
Output del terminale di deviceid -v su uno ZimaCube Pro
IceWhale ha chiesto agli utenti interessati di eseguire deviceid -v per confrontare l’identità del dispositivo generata. Fonte: forum della community IceWhale.
Pannello delle informazioni del dispositivo ZimaOS che mostra un identificativo modificato dopo l’aggiornamento
Il sistema interessato mostrava un’identità del dispositivo diversa dopo l’aggiornamento beta. Fonte: forum della community IceWhale.

Salva questo output prima di cambiare i dischi o reinstallare nuovamente il sistema. Se hai uno screenshot precedente o una comunicazione dell’assistenza, confronta l’identificativo.

Cosa è successo con il bug della beta 1.6

Diversi utenti hanno segnalato che l’ID dispositivo cambiava dopo l’aggiornamento o la rimozione di dispositivi di archiviazione. IceWhale ha prodotto internamente una beta5 che ha corretto il problema per almeno un utente, che ha poi riscattato nuovamente Plus con successo.

Quel pacchetto beta è storico. Non installare il vecchio pacchetto RAUC beta5 nel 2026. Aggiorna invece alla versione stabile corrente di ZimaOS.

La sostituzione del disco di sistema è un caso diverso

Nello stesso thread, IceWhale ha dichiarato esplicitamente che un utente che aveva sostituito il disco di sistema non poteva recuperare Plus semplicemente installando la beta5, perché le informazioni di Plus erano collegate a quelle del disco di sistema. L’assistenza ha richiesto una prova d’acquisto e una breve descrizione del problema per ricollegare la licenza.

Output di deviceid -v su una macchina ZimaOS di terze parti che utilizza un SSD di avvio
L’output diagnostico mostra che, sull’hardware di terze parti, le informazioni del disco di avvio contribuiscono all’identità del dispositivo. Fonte: forum della community IceWhale.

L’hardware Zima ufficiale dovrebbe attivarsi automaticamente

L’attuale pagina dei prezzi di ZimaOS Plus afferma che ZimaBoard, ZimaBoard 2, i modelli ZimaCube e ZimaBlade includono Plus e dovrebbero attivarlo automaticamente anche dopo una reinstallazione del sistema.

Se l’hardware ufficiale non si riattiva nella versione stabile corrente, raccogli l’ID dispositivo, il modello, la versione e la prova dell’identità del dispositivo prima di contattare l’assistenza.

L’hardware di terze parti utilizza l’associazione a un singolo dispositivo

La stessa pagina dei prezzi attuale indica che le licenze Plus acquistate sono associate a un singolo dispositivo e non possono essere attive contemporaneamente su più dispositivi. Una modifica dell’identità hardware può quindi richiedere l’intervento dell’assistenza.

Non continuare a riscattare ripetutamente la chiave

Se l’interfaccia indica che la chiave è già in uso, interrompi i tentativi casuali di reinstallazione. Modificare ripetutamente l’ambiente rende più difficile ricostruire la cronologia dell’identità del dispositivo.

Contatta l’indirizzo dell’assistenza indicato nel thread originale, allegando la prova d’acquisto, l’ID dispositivo attuale, la versione di ZimaOS, il modello della scheda madre o del sistema e una spiegazione concisa di ciò che è cambiato.

Come ridurre il rischio prima di aggiornare il disco del sistema operativo

  • esegui e registra deviceid -v;
  • salva la ricevuta o l’ordine di acquisto di Plus;
  • esegui il backup dei dati delle app;
  • annota, se opportuno, il modello e il numero di serie del disco di sistema attuale;
  • aggiorna alla versione stabile di ZimaOS prima della migrazione hardware.

La checklist per la migrazione del sistema è utile prima di sostituire pianificatamente l’unità di sistema.

Domande frequenti

ZimaOS 1.6 ha eliminato definitivamente le licenze Plus?

No. Il thread documenta un bug dell’ID dispositivo risalente alla fase beta e casi distinti di associazione al disco, non una cancellazione permanente della licenza.

Plus resterà attivo dopo una reinstallazione sull’hardware Zima ufficiale?

Gli attuali prezzi ufficiali indicano che Plus sull’hardware Zima ufficiale è automatico e a vita, anche dopo una reinstallazione del sistema.

Cosa succede se ho cambiato l’SSD di avvio?

Questo può modificare l’identità utilizzata per una licenza destinata a hardware di terze parti. IceWhale ha indicato agli utenti interessati di contattare l’assistenza per ricevere supporto e ricollegare la licenza.

Devo installare la vecchia correzione della beta5 di 1.6?

No. Era una versione di test storica. Usa la versione stabile corrente di ZimaOS e contatta l’assistenza se Plus non si attiva ancora.