Si compraste ZimaOS+ pero no encuentras dónde introducir el código, comprueba primero si el dispositivo ya muestra Plus. Si Plus ya está activo, no hay nada que canjear. Si todavía aparece Community/Free, el flujo normal es Obtener Plus → Tengo un código; si ese control solo redirige a la página de precios, actualiza ZimaOS y descarta problemas de DNS o bloqueo de anuncios antes de contactar con soporte.
El ZimaOS+ actual es una licencia vitalicia para un solo dispositivo en hardware de terceros. El hardware oficial de Zima ya incluye Plus vitalicio automático y debería reactivarse después de una reinstalación sin consumir un código comprado.
Comprueba si Plus ya está activo
Si Ajustes ya muestra Plus junto a la versión de ZimaOS, no intentes forzar un código en el sistema. Algunos usuarios de la comunidad, durante la misma época de la versión 1.5, descubrieron que ya tenían Plus automático gracias a un beneficio para dispositivos anteriores.
Flujo normal de activación de un código pagado
Las instrucciones de activación de la comunidad de IceWhale son: abre Ajustes, haz clic en Obtener Plus, elige Tengo un código e introduce el código de activación.
El hardware oficial de Zima se activa automáticamente
La página actual de precios y licencias de ZimaOS Plus indica que ZimaBoard, ZimaBoard 2, ZimaCube y ZimaBlade incluyen Plus vitalicio automático.
El hardware de terceros utiliza vinculación al dispositivo
Una licencia Plus comprada está vinculada a un solo dispositivo. No actives el mismo código en varios sistemas físicos ni reconstruyas el hardware repetidamente mientras solucionas el problema.
Si Obtener Plus solo abre la página de precios
Primero actualiza a la versión estable actual de ZimaOS. Después, desactiva temporalmente Pi-hole, AdGuard, NextDNS, los filtros DNS estrictos o los bloqueadores del navegador. En casos históricos de la comunidad se descubrió que los filtros podían impedir que se completaran las comprobaciones de activación.
No busques un comando de activación en el terminal
El usuario original preguntó si la activación podía realizarse desde el terminal, pero el flujo documentado se realiza mediante la interfaz y el sistema de licencias. Evita los scripts no oficiales que afirman modificar localmente los derechos de uso.
Contacta con soporte con las pruebas adecuadas
Si tu pedido todavía muestra el código como no utilizado, pero ZimaOS no ofrece ningún control para canjearlo, envía a soporte de IceWhale la identidad y la versión actuales del dispositivo, junto con el comprobante de compra, en lugar de comprar una segunda licencia.
La lista de comprobación de la identidad del sistema ayuda a conservar las pruebas de activación.
Comprueba el acceso de red al servicio de licencias
Que el panel funcione no demuestra que el servidor pueda acceder a todos los puntos de conexión de licencias. Verifica el DNS y el acceso HTTPS saliente general desde ZimaOS antes de culpar al propio código de activación.
No cambies el disco de arranque durante la resolución del problema
Plus está vinculado al dispositivo. Sustituir el disco del sistema o cambiar considerablemente el hardware cuando la activación ya no está clara puede introducir un segundo problema de identidad. Conserva la instalación original hasta que soporte confirme el estado de la licencia.
Guarda la página del pedido antes de contactar con soporte
Conserva una captura de pantalla que muestre el pedido, el estado del código y la fecha de compra, pero oculta el código de activación antes de publicarla. Envía las pruebas completas de compra únicamente a través de los canales oficiales de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece el botón Obtener Plus?
Es posible que el dispositivo ya tenga Plus, especialmente si se trata de hardware oficial de Zima o de una instalación antigua que cumple los requisitos.
¿Puedo usar un código Plus en dos servidores?
No. La licencia Plus actual es para un solo dispositivo.
¿Plus seguirá activo después de reinstalarlo en hardware oficial de Zima?
Los precios oficiales actuales indican que se activa automáticamente de nuevo.
¿Debo comprar otro código si el mío aparece como no utilizado?
No. Primero soluciona el problema de activación y contacta con soporte con las pruebas del pedido.
