إذا اختفت ZimaOS+ بعد تحديث، فتحقّق أولًا مما إذا كانت هوية الجهاز قد تغيّرت قبل شراء ترخيص آخر أو إعادة استرداد المفتاح نفسه مرارًا. شهدت دورة الإصدار التجريبي 1.6 خللًا مؤكدًا في معرّف الجهاز، وقد أصلحته IceWhale في إصدار تجريبي لاحق، بينما يُعدّ تغيير قرص النظام حالة منفصلة قد تتطلب إعادة ربط الترخيص بشكل مشروع عبر الدعم.
توضح أسعار ZimaOS الحالية أن أجهزة Zima الرسمية تحصل على Plus مدى الحياة تلقائيًا، ومن المفترض أن تُفعّل تلقائيًا بعد إعادة التثبيت. أما ترخيص Plus الذي تم شراؤه لأجهزة من جهات خارجية، فهو مرتبط بجهاز واحد. لذلك يختلف مسار الاسترداد بين أجهزة Zima الرسمية والأنظمة المصنّعة ذاتيًا أو من جهات خارجية.
الخطوة 1: تأكّد من أن Plus مفقود فعلًا
افتح الإعدادات أو قسم Plus وتحقّق مما إذا كان النظام يعرض Plus مفعّلًا، أو مطالبة بالشراء، أو خطأ عند استرداد المفتاح. لا تفترض فقدان الترخيص لمجرد اختفاء الشارة مؤقتًا.
الخطوة 2: تحقّق من معرّف الجهاز الحالي
طلبت IceWhale من مستخدمي الإصدار التجريبي 1.6 المتأثرين تشغيل:
deviceid -v
احفظ هذه المخرجات قبل تغيير الأقراص أو إعادة التثبيت مرة أخرى. وإذا كانت لديك لقطة شاشة قديمة أو سجل دعم، فقارن المعرّف.
ما الذي حدث في خلل الإصدار التجريبي 1.6؟
أفاد عدة مستخدمين بأن معرّف الجهاز تغيّر بعد تحديث أجهزة التخزين أو إزالتها. أنتجت IceWhale إصدارًا داخليًا تجريبيًا خامسًا أصلح المشكلة لمستخدم واحد على الأقل، وتمكّن بعد ذلك من استرداد Plus بنجاح.
تلك الحزمة التجريبية قديمة. لا تثبّت حزمة RAUC التجريبية الخامسة القديمة في عام 2026. حدّث إلى إصدار ZimaOS المستقر الحالي بدلًا من ذلك.
تغيير قرص النظام حالة مختلفة
في الموضوع نفسه، أوضحت IceWhale صراحةً أن المستخدم الذي استبدل قرص النظام لم يتمكّن من استعادة Plus بمجرد تثبيت الإصدار التجريبي الخامس، لأن معلومات Plus كانت مرتبطة بمعلومات قرص النظام. وطلب الدعم إثبات الشراء ووصفًا موجزًا للمشكلة لإعادة الربط.
ينبغي أن تُفعّل أجهزة Zima الرسمية تلقائيًا
توضح صفحة أسعار ZimaOS Plus الحالية أن طُرز ZimaBoard وZimaBoard 2 وZimaCube وZimaBlade تتضمن Plus، ومن المفترض أن تُفعّل تلقائيًا حتى بعد إعادة تثبيت النظام.
إذا لم يُفعّل الجهاز الرسمي مجددًا على الإصدار المستقر الحالي، فاجمع معرّف الجهاز والطراز والإصدار وإثبات هوية الجهاز قبل التواصل مع الدعم.
الأجهزة من الجهات الخارجية تستخدم ربطًا بجهاز واحد
تذكر صفحة الأسعار الحالية نفسها أن تراخيص Plus المشتراة مرتبطة بجهاز واحد، ولا يمكن أن تكون نشطة على عدة أجهزة في الوقت نفسه. لذلك قد يتطلب تغيّر هوية الجهاز تدخل الدعم.
لا تواصل استرداد المفتاح مرارًا
إذا ذكرت الواجهة أن المفتاح مستخدم بالفعل، فتوقّف عن إجراء عمليات إعادة تثبيت عشوائية. فالتغييرات المتكررة في البيئة تجعل تتبّع هوية الجهاز أكثر صعوبة.
تواصل مع عنوان الدعم الوارد في الموضوع الأصلي، وأرفق إثبات الشراء، ومعرّف الجهاز الحالي، وإصدار ZimaOS، وطراز اللوحة الأم أو النظام، وشرحًا موجزًا لما تغيّر.
كيفية تقليل المخاطر قبل ترقية قرص نظام التشغيل
- سجّل مخرجات
deviceid -v؛ - احفظ إيصال أو طلب شراء Plus؛
- أنشئ نسخة احتياطية من بيانات التطبيقات؛
- دوّن طراز قرص النظام الحالي ورقمه التسلسلي عند الاقتضاء؛
- حدّث إلى إصدار ZimaOS المستقر قبل ترحيل العتاد.
تُعدّ قائمة التحقق من ترحيل النظام مفيدة قبل استبدال قرص النظام المخطط له.
الأسئلة الشائعة
هل حذفت ZimaOS 1.6 تراخيص Plus نهائيًا؟
لا. يوثّق الموضوع خللًا في معرّف الجهاز خلال المرحلة التجريبية، وحالات منفصلة مرتبطة بالقرص، وليس إلغاءً نهائيًا للترخيص.
هل سيبقى Plus بعد إعادة التثبيت على أجهزة Zima الرسمية؟
توضح الأسعار الرسمية الحالية أن Plus على أجهزة Zima الرسمية تلقائي ودائم، بما في ذلك بعد إعادة تثبيت النظام.
ماذا لو غيّرت SSD الخاص بالإقلاع؟
قد يؤدي ذلك إلى تغيير الهوية المستخدمة لترخيص الأجهزة من الجهات الخارجية. وقد طلبت IceWhale من المستخدمين المتأثرين التواصل مع الدعم للحصول على المساعدة أو إعادة الربط.
هل ينبغي تثبيت الإصلاح التجريبي القديم 1.6 beta5؟
لا. كان ذلك إصدار اختبار تاريخيًا. استخدم إصدار ZimaOS المستقر الحالي، وتواصل مع الدعم إذا لم يتم تفعيل Plus بعد.
